1. Kto prowadzi serwis
Usługodawcą jest "Grand-Bau" Bartosz Klimonda, ul. Zamiejska 28 lok. 3/4, 57-300 Kłodzko, woj. dolnośląskie, NIP: 8831739143. Kontakt: grand-bau@o2.pl, telefon +48 603 445 393 lub listownie na podany adres firmy.
Regulamin dotyczy usług elektronicznych dostępnych na stronie https://grand-bau.pl: udostępniania informacji o ofercie i bezpłatnego formularza kontaktowego. Nie wymaga to zakładania konta ani dokonywania płatności. Regulamin jest dostępny bezpłatnie przed wysłaniem zapytania; można go zapisać lub wydrukować przy użyciu funkcji przeglądarki.
2. Wymagania techniczne
- Urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową.
- Włączona obsługa JavaScript do wysłania formularza. Treści strony i dane kontaktowe są dostępne także bez JavaScript.
- Działający adres e-mail, na który możemy odpowiedzieć na zapytanie.
Serwis działa pod adresem https://grand-bau.pl i korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS. Dla bezpieczeństwa aktualizuj przeglądarkę i system, nie wysyłaj haseł, numerów dokumentów tożsamości ani danych dotyczących zdrowia. Korzystanie z formularza nie wymaga zgody na reklamowe lub analityczne cookies. Opcjonalna mapa Google jest wczytywana po osobnej zgodzie w ustawieniach cookies lub przy mapie. Odrzucenie opcjonalnych cookies nie blokuje kontaktu.
3. Wysyłanie zapytań
Formularz służy do kontaktu w sprawie usług, omówienia zakresu prac i uzyskania wyceny. Wymagane są imię i nazwisko, poprawny e-mail oraz opis liczący od 20 do 5000 znaków. Telefon i wskazanie rodzaju prac są opcjonalne. Przed wysłaniem należy zapoznać się z informacją o danych osobowych i zaakceptować ten regulamin w polu pod formularzem.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, spamu oraz podejmowanie działań zakłócających działanie serwisu. Podawaj dane potrzebne do obsługi sprawy i nie przekazuj cudzych danych bez odpowiedniej podstawy.
Serwis stosuje walidację danych i ograniczenia liczby prób wysyłki. Jeśli wiadomość nie może zostać przyjęta, formularz wyświetla informację o błędzie lub czasowej niedostępności. W takim przypadku możesz poprawić dane, spróbować później albo skontaktować się bezpośrednio przez e-mail lub telefon. Nie traktuj samego kliknięcia przycisku jako potwierdzenia wysłania — zaczekaj na komunikat formularza.
Odbiorcą zapytań jest firma Grand-Bau pod adresem grand-bau@o2.pl. Komunikat o wysłaniu oznacza przyjęcie wiadomości przez serwer pocztowy; nie jest potwierdzeniem jej przeczytania ani przyjęcia zlecenia. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, możesz skontaktować się telefonicznie.
4. Rozpoczęcie i zakończenie usługi
Korzystanie z usługi udostępniania informacji rozpoczyna się z chwilą otwarcia strony i kończy po jej opuszczeniu. Usługa formularza rozpoczyna się po zaakceptowaniu regulaminu i wysłaniu poprawnie wypełnionego zapytania. Obejmuje przekazanie wiadomości do skrzynki usługodawcy i kończy się wyświetleniem wyniku tej operacji. Przed wysłaniem można zrezygnować, zamykając stronę, bez kosztów.
Wysłanie zapytania nie oznacza zawarcia umowy o wykonanie robót budowlanych ani nie zobowiązuje do zamówienia usług. Zakres, cena, termin i pozostałe warunki ewentualnego zlecenia są uzgadniane oddzielnie. Odpowiedź na zapytanie następuje w ramach dalszej korespondencji.
5. Problemy i reklamacje
Reklamację dotyczącą działania serwisu lub formularza możesz zgłosić na grand-bau@o2.pl, listownie na adres firmy albo telefonicznie pod numerem +48 603 445 393. Opisz problem i podaj sposób kontaktu umożliwiający udzielenie odpowiedzi. Przybliżony czas wystąpienia błędu i nazwa przeglądarki mogą pomóc w ustaleniu przyczyny, ale nie są warunkiem przyjęcia reklamacji.
Odpowiedzi udzielamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na wskazany adres e-mail lub inny uzgodniony sposób kontaktu. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących użytkownikowi na podstawie obowiązujących przepisów.
6. Prywatność i zmiany regulaminu
Cele i podstawy korzystania z danych, okresy przechowywania, odbiorców oraz Twoje prawa opisuje polityka prywatności. Informacje o pamięci przeglądarki znajdują się w części dotyczącej cookies. Akceptacja regulaminu nie stanowi zgody na marketing ani newsletter.
Zmiany regulaminu będą publikowane na tej stronie z datą i oznaczeniem wersji. Nowe zasady dotyczą korzystania z usługi po ich opublikowaniu; nie zmieniają zasad dotyczących zapytań wysłanych wcześniej.
Wersja: 2026-09-25-v3. Aktualizacja: